Política de Privacidad de Loma Vista

En Loma Vista, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, que incluyen cursos de formación en línea, sesiones de coaching en vivo, talleres de mindfulness, programas de desarrollo de la confianza y seminarios de crecimiento personal basados en la psicología. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Información Personal

Mientras utiliza nuestros servicios, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de facturación y pago
• Información demográfica (como edad, género, preferencias)
• Cualquier otra información que elija proporcionar durante el registro o al interactuar con nuestros servicios.

Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Datos de Seguimiento y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.

Uso de Datos

Loma Vista utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio
• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo
• Para proporcionar atención al cliente
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio
• Para monitorear el uso de nuestro servicio
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Para gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a cursos, sesiones y talleres
• Para enviarle boletines, ofertas de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.

Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales bajo el GDPR

Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Loma Vista para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

Loma Vista puede procesar sus Datos Personales porque:

• Necesitamos ejecutar un contrato con usted
• Usted nos ha dado permiso para hacerlo
• El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos
• Para fines de procesamiento de pagos
• Para cumplir con la ley

Retención de Datos

Loma Vista retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Colombia y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a Colombia y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

Divulgación de Datos

Requisitos Legales

Loma Vista puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando sea necesario para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de Loma Vista
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público
• Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Loma Vista tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea ser informado sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.

En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que lo ayudemos.
• El derecho de rectificación. Tiene derecho a que su información sea rectificada si es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
• El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Loma Vista se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de Servicios

Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se lo dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no se dirige a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

• Dirección: 2875 Calle del Pico, Suite 4A, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia